Salamandra Multi-aventura es la marca con la que se comercializan los servicios que presta Promociones Gaona&Gordillo, con CIF: B-92421726, inscrita en el Registro de Empresa de Servicios Turísticos de la Consejería de Turismo y Deporte como empresa de Turismo Activo. Nº AT/MA/00091.

Condiciones Generales para la prestación del servicio

En el caso en que el día de realización de la actividad, los guías decidieran el aplazamiento de la misma, por causas meteorológicas o por problemas ajenos a la organización, se establecerá una nueva fecha propuesta por la empresa, dando la opción a los participantes inscritos a canjear dicha actividad por otra o al reembolso del 80% del coste de la actividad.

Los participantes aceptan la publicación de las fotografías tomadas durante las distintas actividades, en la web: www.malaga-aventura.com así como en todas las plataformas publicitarias que Salamandra Multi-aventura considere oportuna.

Solo en los casos que exista manifestación expresa y por escrito, por parte del participante a no publicar su imagen en ningún medio, Salamandra Multi-aventura no hará uso de las fotografías tomadas durante las distintas actividades.

Obligaciones del Participante

• Los participantes que contraten cualquiera de los servicios que presta Salamandra Multi-aventura son conscientes que va a realizar una actividad de turismo activo o deporte de aventura, asumiendo los riesgos propios de la actividad y la posibilidad de sufrir un accidente fortuito en el medio natural.
• Los participantes estarán sujetos a las instrucciones indicadas por los guías que acompañen al grupo, siendo éstos los responsables de la dirección de la actividad.
• En el caso de que un participante o varios decidan por voluntad propia hacer caso omiso de las indicaciones de los guías, ni éstos, ni Salamandra Multi-aventura serán responsables de la suerte de los mismos.
• Los participantes estáran obligados a comunicar a Salamandra Multi-aventura si padecen cualquier tipo de enfermedad o minusvalía que pudiera alterar el normal funcionamiento de la actividad.
• Los guías contarán con la potestad para negar la participación a aquellos participantes que no lleven el equipamiento adecuado para la actividad o carezcan de la condición física adecuada para el esfuerzo que deben realizar, no dando lugar a devolución alguna.
• La participación de menores estará siempre condicionada por su altura que en ningún caso será inferior a 1,50 metros.
• Los participantes menores de edad deberán ir siempre acompañados de Padre, Madre o Tutor, debiendo éstos firmar un documento autorizando la participación del menor en la actividad.
• El participante se hace responsable del equipo que se le entrega para la realización de la actividad y deberá devolverlo completo a la finalización de la misma. En caso de extravío de alguno de los elementos durante el transcurso de la actividad, deberá abonar su valor.
• Salamandra Multi-aventura no se hará responsable de los daños o deterioros que se le pudieran imputar a un participante por mal uso, dejadez u omisión en los medios, instalaciones o espacios utilizados para la realización de las actividades.

Reservas y abonos

Los participantes realizarán las reservas por teléfono ó a través de la página web: www.malaga-aventura.com donde se les solicitará una serie de datos necesarios para poder identificar a los participantes e incluirlos en las distintas pólizas que tenemos suscritas.

Las reservas tendrán una vigencia de 72 h. Si durante este periodo no ha sido abonado el 20%  la reserva quedará anulada y las plazas quedarán disponibles.

Todas las actividades son prepago.

El abono de las mismas se podrá realizar por transferencia bancaria o en la misma oficina.

Anulaciones

En el caso de que el participante anulase su participación en la actividad se reembolsará de la siguiente forma:

Devolución del 100% cuando la cancelación se comunique diez días antes de la realización de la actividad.

Devolución del 50% entregado cuando la cancelación se produzca entre el 9º y 4º día anteriores a la realización de la actividad.

0% de devolución de la cantidad entregada cuando la cancelación se produzca entre el cuarto y el mismo día de la realización de la actividad.

El hecho de no presentarse el día de la actividad no implicará devolución alguna. En el caso de que el mismo día de iniciar la actividad, las condiciones meteorológicas supusiesen un peligro a la integridad de los participantes, la ruta será aplazada a otra fecha a propuesta de la empresa, o del cliente dando además la opción  a canjear dicha actividad por otra o al reembolso del 80% del coste de la actividad.

El hecho de participar en cualquiera de las actividades de Salamandra Multi-aventura, implica la aceptación total por parte del participante de las condiciones generales, que tienen validez de contrato.

En el caso de que un participante inscriba a varios participantes o a un grupo, éste estará obligado a comunicar las condiciones generales aquí establecidas al resto de participantes inscritos por él.

Salamandra Multi-aventura no se hará cargo del avituallamiento de los participantes a excepción de las actividades que indiquen lo contrario.

Salamandra Multi-aventura se compromete a ejecutar su programa de actividades editado en la web en las fechas indicadas independientemente del nº de participantes inscritos, solo en caso de errata éste podrá sufrir una modificación.

Salamandra Multi-aventura se compromete a prestar los servicios dentro del marco legal de la normativa vigente de Turismo y Turismo Activo.

Protección de datos

Salamandra Multi-aventura cumple con las directrices del Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 y demás normativa que garantiza un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Puede ejercer sus derechos sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición, mediante correo electrónico a “info@malaga-experience.com”, la finalidad del tratamiento será contactar con los usuarios para facilitarle información de los servicios ofrecidos por la empresa así como su tratamiento como clientes. Mediante la presente cláusula le informamos que puede realizar cualquier tipo de reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, Salamandra Multi-aventura. informa que conservará sus datos personales siempre que la finalidad de la cesión siga vigente y mientras el usuario no haya indicado lo contrario.

La Empresa

Salamandra Mutli-aventura es nombre comercial de la Empresa: Promociones Gaona&Gordillo SL

Datos de la sociedad

Promociones Gaona&Gordillo SL. de nacionalidad española, con domicilio en Avda. de la Constitución nº47, 29754, Cómpeta (Málaga)

Registro de Empresas de Turismo AT/MA/00091

Salamandra Multi-aventura se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.